Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über den Storefront Gitarren Amp Studio unter gitarrenamp.shop.
Betreiberin des Storefronts ist die SaitenKontor Vogtland GmbH, Klangstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Sachsen, spezialisiert auf Vertrieb und Betreuung von Musikerzubehör und Bühnentechnik für Üben, Proben und Auftritt.
Die Gesellschaft betreibt den Storefront als verantwortliche Betreiberin und steuert Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice aus einer Hand. Sie trägt die Verantwortung für Sortimentspflege, Produktdaten und Preissteuerung, für Einkauf, Lagerprüfung und Versandabwicklung über Partnerlogistik sowie für Betrieb und Koordination des Kundenservices.
Gitarren Amp Studio ist ein unabhängiger Fachhändler für Gitarrenpraxis und Bühnen-Setup mit Markenvergleich und Beratung. Es besteht keine Identität mit den Herstellern der angebotenen Marken. Die Fachhandelsauswahl von D'Addario, Shubb, ENGL, Soundbrenner, Celestion und Ernie Ball dient dem Vergleichen von Saiten, Kapo, Speakern und Amps mit klaren Servicefakten.
2. Nutzung des Storefronts und Kundenkreis
Mit der Nutzung des Storefronts stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Voraussetzung ist, dass Sie geschäftsfähig sind und Bestellungen in eigenem Namen für Lieferadressen im angebotenen Liefergebiet aufgeben können.
Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren. Verlässliche Beratung vor dem Kauf und gut erreichbare Unterstützung nach der Lieferung sind Teil unseres Serviceversprechens.
3. Konten
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@gitarrenamp.shop, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
4. Sortiment und Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst Zubehör und Technik für Gitarrenpraxis und Bühnen-Setup, insbesondere Saiten, Kapos, Speaker und Amps der genannten Marken. Jede Produktanlage wird vor Freischaltung im Storefront mit den Herstellerangaben zu Modell, Variante und Lieferumfang abgeglichen.
Produktdetails, Abbildungen und Kompatibilitätshinweise dienen der Kaufberatung. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Bei Abweichungen zwischen Kurzdarstellung und Detailbeschreibung ist die Detailbeschreibung maßgeblich.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise verstehen sich in EUR einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Warum Preise schwanken: Unterschiedliche Einkaufskonditionen je Variante, zeitlich begrenzte Aktionsbudgets, Veränderungen bei Fracht und Verpackung sowie die jeweils geltenden Checkout-Regeln für Aktionsberechtigung. Unsere Aktionen werden aus Einkaufs- und Effizienzvorteilen — etwa fokussiertem Sortiment mit hohem Lagerumschlag, gebündelten Bestellmengen über wenige Lieferpartner und schlanker Verwaltung ohne Filialkosten — sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfablauf.
Für den Code SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Nur eine Einlösung je Bestellung, sofern im Checkout nichts anderes ausgewiesen ist.
Kunden profitieren von vorkuratierter Auswahl, passgenauer Kaufberatung und gebündelten Aktionsvorteilen, wodurch der Gesamtaufwand aus Kaufpreis, Versandkostenregel und Zeitaufwand sinkt.
6. Bestellungen und Vertragsschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, offensichtlichen Produktdatenfehlern oder Nichtverfügbarkeit abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung und Artikelbezeichnung sofort und melden Sie Unstimmigkeiten an den Kundensupport.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Ablehnung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzustellen, bis eine wirksame Zahlung vorliegt.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €. Die im Checkout angezeigten Kosten und Lieferzeiten sind verbindlich.
Der Versand erfolgt über Partnerlogistik nach Lagerprüfung in stoßsicherer, für Saiten, Kleinteile und Elektronik jeweils angepasster Verpackung. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Modellbezeichnung, Vollständigkeit des Lieferumfangs und sichtbare Verarbeitung und bewahren Sie Verpackung und Lieferschein bis zum Funktionstest auf.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch mit Bestellnummer an support@gitarrenamp.shop und senden Sie die Artikel vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den berechtigten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nach den im Checkout geltenden Regeln behandelt. Gesetzliche Rechte zu Widerruf und Gewährleistung bleiben unberührt; formelle Erklärungen hierzu nimmt unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz entgegen.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Günstige Aktionspreise schränken die produktbezogenen Garantiehinweise nicht ein.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fehlerbeschreibung sowie Fotos an den Support. Wir prüfen den Sachverhalt und bieten Ersatzlieferung oder Erstattung an.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Echtheitsversprechen: Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug über dokumentierte Lieferketten mit Chargenrückverfolgung ab Wareneingang und entspricht der beschriebenen Markenherkunft und Produktidentität.
Qualitätskontrollen: Sicht- und Funktionskontrolle bei Wareneingang, Zweitprüfung vor Verpackung sowie angepasste Verpackung für Saiten, Kleinteile und Elektronik.
Beanstandungsweg bei Zweifeln an Echtheit oder Qualität
- Melden Sie den Fall mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung an support@gitarrenamp.shop.
- Fügen Sie Fotos von Artikel, Verpackung und Typenschild oder Prägung sowie eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit und des Zeitpunkts der Feststellung bei.
- Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Benennung des zuständigen Prüfers.
- Wir gleichen den Fall mit Einkaufsbeleg, Chargendokumentation und Herstellerreferenz ab und melden uns mit Ergebnis und Angebot zur Ersatzlieferung oder Erstattung.
Abhilfe und Verantwortlichkeit: Bei berechtigter Beanstandung der Echtheit erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Die Entscheidung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, mit transparenter Dokumentation des Prüfergebnisses. Verantwortlich ist die Fachabteilungsleitung des zuständigen Prüfteams unter Koordination der SaitenKontor Vogtland GmbH.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Storefronts, einschließlich Texten, Bildern, Logos und Produktbeschreibungen, sind durch Immaterialgüterrechte geschützt. Markennamen wie D'Addario, Shubb, ENGL, Soundbrenner, Celestion und Ernie Ball gehören den jeweiligen Inhabern. Eine Nutzung über das zum Einkauf erforderliche Maß hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Checkouts oder von Aktionscodes, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Übermittlung rechtswidriger Inhalte sowie jede Handlung, die Betrieb, Sicherheit oder Verfügbarkeit des Storefronts beeinträchtigt.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Darstellung, können jedoch Wartungen, Störungen oder eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit nicht ausschließen. Produktverfügbarkeiten können sich durch Lagerumschlag und Lieferketten ändern.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Der Storefront wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn aus der Nutzung des Storefronts. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen haften wir unbeschränkt.
16. Anwendbares Recht
Für alle Verträge und Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wie es sich aus dem Sitz des Betreibers in Leipzig, Deutschland, ergibt. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Versandabwicklung oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
18. Kontakt und Support
Primärer Kundensupport: Der Kundensupport ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar unter support@gitarrenamp.shop. Zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen, Auskunft zu Bestellstatus, den geltenden Versand- und Rückgaberegeln sowie zum weiteren Ablauf. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern bereits vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Erfassung, Weiterleitung an die Fachabteilung und Bestätigung mit Vorgangsnummer; Eskalation an die Fachabteilungsleitung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Transportschäden werden vorrangig einsortiert.
Recht und Datenschutz: Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung sowie Datenschutz und Betroffenenrechten sowie formelle Erklärungen an vertrauen@gitarrenamp.shop. Sachverhaltsaufnahme, rechtliche Prüfung, schriftliche Stellungnahme mit Eskalation an die Geschäftsleitung. Bitte nennen Sie Name, Bestell- oder Vorgangsnummer, konkretes Anliegen und gewünschte Rückmeldung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Postanschrift: SaitenKontor Vogtland GmbH, Klangstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, Storefront Gitarren Amp Studio, gitarrenamp.shop.